1. Garanti süresi, cihazın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 (iki) yıldır.
2. Cihazın bütün parçaları dâhil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.
3. Cihazın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Cihazın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre cihaza ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda Cihazın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Sanayi malının arızasının 15 iş günü içerisinde giderilmemesi durumunda imalatçı veya ithalatçı malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir sanayi malını tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4. Cihazın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masraf, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5. Malın;

a-      Teslim tarihinden itibaren belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra bu arızaların maldan yararlanmamayı süreklilik kılması

b-     Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,

c-      Firmanın servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırayla satıcı, bayii, acentesi, temsilcisi, ithalatçısı veya imalatçısından birisine düzenleyeceÄŸi raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında tüketici malın ücretsiz olarak deÄŸiÅŸtirilmesini, bedel iadesi veya kayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.

d-     Garanti uygulaması sırasında deÄŸiÅŸtirilen malın garanti süresi, satın alınan malın garanti süresi ile sınırlıdır.

6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7. Garanti süresi içerisinde servis istasyonları tarafından yapılmasının zorunlu olduğu imalatçı veya ithalatçı tarafından şart koşulan periyodik bakımlarda verilen hizmet karşılığında tüketiciden işçilik ücreti veya benzeri bir ücret talep edilemez.
8. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurabilir.